操作說明

  1. 語音解鎖
    電話撥打客服中心專線 02-23517017,按選項 6 ,依語音指示操作解鎖。
  2. 致電分公司解鎖
    撥打原開戶分公司電話 轉分機500,由專員為您協助解鎖。
    (☞ 分公司電話查詢)
  3. 線上自行解鎖
    依照畫面指示,輸入身分驗證資料後進行解鎖申請。
  4. 自行解鎖限制
    每日各種解鎖次數上限僅提供兩次,達到上限仍無法解鎖者 ,請本人電洽客服中心處理。
  5. 提醒您,線上自行申請補發密碼去電分公司申請補發密碼條的密碼無法解鎖. 僅能重新申請密碼條。
  6. 同一日在同一IP密碼錯誤達五次,該IP當日將無法登入兆豐證券系統。


線上自行解鎖





申請說明

  1. 依照畫面指示進行身分驗證申請。
  2. 身份核對無誤後,三小時內寄發密碼條email簡訊通知密碼條開啟密碼
  3. 申請後,如有需要再重辦一次,須隔3個日曆日才能再申辦一次。此時您可於上班時間致電原開戶分公司進行申請。
    (☞ 參考資訊)


線上申請電子交易密碼





申請說明

  1. 撥打原開戶分公司電話 轉分機500
  2. 身分核對無誤後,三小時內寄發密碼條email簡訊通知密碼條開啟密碼。


分公司電話查詢





申請說明

親持身分證正本及原留印鑑至兆豐證券任一分公司重新申請 。


營業據點查詢





操作說明

  1. 紙本密碼條
    請於取得密碼條之日起一個月內進行密碼修改。
  2. 電子密碼條
    請於取得密碼條之日起24小時內進行密碼修改。
  3. 密碼修改規則
    1. 一般密碼須7-10位數且英數字混合
    2. 語音密碼須6-10位數數字
    3. 英文字母大小寫視為不同內容。
    4. 密碼不得為身分證、生日、電話、或與舊密碼相同。
    5. 建議勿與其他電商平台相同。
    6. 電子下單平台如有設置多帳號,請於各帳號密碼修改後再次設置。
    7. 使用Android手機使用行動VIP且綁定生物辨識者,須重新綁定生物辨識


密碼修改

平台修改密碼操作


 

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